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你 就是媒體:打造個人自媒體與企業社群經營成功術!
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購物網 商品訊息簡述:
作者:許景泰(Jerry)
出版社:三采文化
書系:iRICH
出版日期:2015-07-03
ISBN:9789863424086
規格:平裝 / 雙色 / 224頁 / 14.8cm×21cm
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- 品號:3430057
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momo購物網 商品訊息描述:
這是一個連素網路狂銷人都可以成為媒體寵兒的新時代!
別小看,你巨大的影響力!
自媒體時代來臨,從企業到個人,絕對要懂得自我經營!
善用網路、社群、自媒體、口碑行銷等經營技巧,創造新商機!
十年資深經驗×百間知名企業講師×百場公開演講及課程
網路趨勢大師,教你自媒體致勝絕招!
.部落客、素人明星、FB臉書粉絲團......迅速竄紅,你知道成功法則是什麼嗎?
.你有想過怎麼做,才能提高臉書用戶數?按讚數?分享數?
. 從個人到企業,如何打造一呼百應的臉書社群媒體?
.身為企業主,該怎麼篩選適合的部落客合作?應從那些數據判斷?
. Blog、Facebook、LINE、Instagram......最夯社群全都通!
◎打造個人品牌,提升企業形象,絕對要懂的自媒體5關鍵:
關鍵1「自媒體」時代:從企業到個人都要懂如何經營媒體!
關鍵2「個人社群」經營:別小看,你巨大的影響力!
關鍵3「社群媒體」戰略:這樣做,社群才會大成功!
關鍵4「口碑行銷」成功關鍵:擴大影響力,打造暢銷產品!
關鍵5「社群行銷」應用:讓人氣靠過來,玩出大生意!
【20位自媒體達人一致推薦】
◎工頭堅(資深部落客 數位文化協會理事)
◎艾爾文(富朋友理財筆記站長)
◎李昆謀(91APP產品長)
◎李全興(遠傳電信網路暨電子商務事業群協理)
◎邱彥錡(Camp Mobile台灣總經理)
◎林之晨(《創業》作者、知名部落客MR JAMIE)
◎林弘全(flying V、玖禾公關創辦人)
◎林大涵(貝殼放大共同創辦人)
◎林宗昱(myDress創辦人)
◎紀香(香港商帕格數碼媒體股份有限公司總經理)
◎張倫維(FashionGuide共同創辦人)
◎陳韻如(iFit 愛瘦身創辦人暨執行長)
◎張志浩(台灣奧美互動行銷董事總經理)
◎許毓仁(TEDxTaipei策展人、TED 亞洲大使)
◎許禾杰(Vpon威朋亞太區銷售副總裁暨台灣區總經理)
◎陶韻智(LINE Taiwan總經理)
◎鄭緯筌(臺灣電子商務創業聯誼會理事長)
◎劉威麟(網路趨勢觀察家Mr.6)
◎蕭上農(愛料理共同創辦人)
◎謝文憲(商業週刊、蘋果日報職場專欄作家)
(依姓氏筆畫排序)
「經常會有機會向不同的對象,包括政府機關、企業、組織以及學生,分享有關社群經營與內容行銷的主題。每每覺得短短一兩個小時的分享裡,很難解答不同對象在社群經營上的眾多疑難。在拜讀了Jerry的新書《你,就是媒體》後,深深佩服Jerry能把他自身的經營經驗以及觀察,以有架構且循序漸進的方式,引導讀者由理解、實作、印證,進而內化為Know-how。誠摯推薦這本好書給想要經營社群但仍無從入手,或是經營了一段時間卻仍覺得迷惘的朋友們一讀,相信絕對讓您有『啊!原來如此!』的驚嘆。」
--李全興(遠傳電信網路暨電子商務事業群協理)
「網路的發展顛覆了傳統媒體,打開了自媒體的新大陸,但在這個陌生的土地上,我們都還在摸索,Jerry以自身的經驗,為我們畫出了這本地圖,按圖索驥,你就可以找到成功的寶藏。」
--李昆謀(91APP產品長)
「Jerry 這次大方分享個人自媒體經營心得,千萬不能錯過!」
--林弘全(flying V/玖禾公關創辦人)
「網路社群散播快速,產品與內容經過粉絲分享能讓曝光度呈指數性成長,在 BAND APP社群經營經驗中,粉絲活躍度最為關鍵。許景泰以生動的台灣實例,歸結出獨特的見解和方法,說明在社群時代人人都可以是媒體中心!」
--邱彥錡(Camp Mobile台灣總經理)
「市面上最值得一讀的社群行銷教戰守則!」
--紀香(香港商帕格數碼媒體股份有限公司總經理)
「網路浪潮下,你我都是有影響力的人,感謝此書讓我們知道如何發揮正向的力量。」
--許毓仁(TEDxTaipei策展人、TED 亞洲大使)
「這一本是集結Jerry十年來在社群行銷上,實務經驗之大成!隨著載具的演進,從過去PC到現在Mobile,用戶在社群媒體上的使用『行為』、『方式』、『目的』和『思緒』,也因此大幅改變!當行動裝置流量已經超越傳統的電腦,用戶無時無刻都在『Social』!對於個人或者企業主來說,必須更有效率的去掌握『消費者洞察』,把所謂『碎片化的時間』,融合成一幅『完整的社交拼圖』。這本書是社群媒體大師許景泰,集結多年功力之精華,深入淺出、引導讀者,輕鬆的學習社交媒體祕密的武功寶典!感謝Jerry的分享,成就人類的大成就!」
--許禾杰(Vpon威朋亞太區銷售副總裁暨台灣區總經理)
「社群時代的媒體型態,已跟過去大大不同,不管是想提高影響力的個人、各行各業中的行銷公關人員、欲提升口碑和社群效應的創業者,閱讀這本書都能得到豐富的收穫,並且透過作者對實際案例的分析與鞭辟入裡的見解,逐步找到屬於自己的經營之道。」
--陳韻如(iFit 愛瘦身創辦人暨執行長)
「對Internet的熱情有目共睹,莫忘初衷。」
--張倫維(FashionGuide共同創辦人)
「普普藝術教父安迪?沃荷(Andy Warhol)有句名言令人印象深刻,他說:『未來每個人都有成名15分鐘的機會』。別懷疑,在這個自媒體時代,你我都有機會不靠主流媒體的力量,成為新時代的主角。欣聞Jerry的新書《你,就是媒體》付梓出版,誠摯向大家推薦。你想成名嗎?想要把社群經營得有聲有色嗎?快來看看這本書吧!」
--鄭緯筌(臺灣電子商務創業聯誼會理事長)
「一個人成為媒體,擁有影響力,不再受制於任何人,如此誘人的夢想,只要翻開這本書,你就可以得到那把關鍵的鑰匙。」
--劉威麟(網路趨勢觀察家Mr.6)
目錄
第一章 「自媒體」時代:從企業到個人都要懂如何經營媒體!
1-1大媒體崩解,自媒體崛起!
1-2自媒體的具體展現:現在比過去更有力量!
1-3 社群時代:消費者的覺醒!
1-4 企業一定要理解的「五個社群思維」
1-5 企業為什麼要經營自己的媒體或社群?
第二章 「個人社群」經營:別小看,你巨大的影響力!
2-1新社群時代,個人影響力的崛起
2-2如何評估一個部落格的影響力?
2-3如何評估個人臉書的影響力?
2-4擦亮你的個人品牌,個人媒體經營之道
2-5史上最強,個人臉書經營術
2-6成為有影響力的社交「樞紐」
第三章 「社群媒體」戰略:這樣做,社群才會大成功!
3-1你的社群戰略是什麼?
3-2你經營的方法、設定的目標,對了嗎?
3-3社群為誰服務?你的社群有什麼理由非上不可?
3-4如何做到第一社群媒體的四大關鍵思維?
3-5不同產品,社群經營大不同?
第四章 「口碑行銷」成功關鍵:擴大影響力,打造暢銷產品!
4-1什麼是口碑行銷?
4-2一擊命中!口碑快速擴散的成功模式
4-3產品,是一切口碑的根源!
4-4創造有價值的內容,擴大你的網路口碑影響力!
第五章 「社群行銷」應用:讓人氣靠過來,玩出大生意!
5-1如何用口碑玩出大生意?五個好用的社群行銷(上)
5-2如何用口碑玩出大生意?五個好用的社群行銷(下)
5-3社群經營的六種實用發文類型
5-4社群經營與行銷,常犯的六大錯誤(上)
5-5社群經營與行銷,常犯的六大錯誤(下)
名家推薦
推薦序
真心推薦所帶來的真正渲染力
◎文∕林宗昱(myDress創辦人)
我認識的景泰,是一個停不下來,活力無窮的創業者,他不但經營多家公司、多個社團,同時也跟朋友們持續保持著緊密的溝通與互動。去年景泰成了暢銷作家,過沒多久,他告訴我他要再出一本書,看起來景泰從暢銷作家,要進化成為多產作家了!
隨著Facebook與LINE等社群媒體在台灣興起,許多企業開始把眼光放在數位行銷,特別是社群行銷上面,但是很多企業卻忘了一件事--社群這件事情,不是只有在線上,在Facebook或是LINE;其實社群或是口碑,在沒有智慧型手機,沒有電腦以前,就已經存在人們之間。只是傳遞口碑的方式,從口耳相傳,演進透過社群媒體,很快地會讓口碑傳播出去。
水能載舟亦能覆舟,業配文在社群媒體甚至傳統媒體上一再引起爭議,往往都是因為這些業配文可能言過其詞,或是太過商業化。如何讓口碑或是社群行銷從線上到線下,再從線下到線上,我必須說,景泰絕對是這其中數一數二的佼佼者。
有聽過景泰分享或是聊天的朋友,絕對會對他為了宣傳新商品,主動去陪意見領袖跑步,到幫意見領袖製作錦旗,讓意見領袖感動到在社群媒體上,主動宣傳產品的運作與努力為之動容。而這樣的運作,也必需基於商品或服務本身的品質,以及出自真心的推薦,才會真正帶來渲染力。而景泰可愛的兒子「阿哥」,也是讓他的社群感染力持續加分的祕密武器。
部落格也好,社群媒體也好,口碑行銷也好,如何將好的商品,透過正確與有效的方式傳遞出去,將是《你,就是媒體》這本書可以帶給各位的最佳價值!
推薦序
善用「自有媒體」的相互串聯與整合
◎文∕張志浩(台灣奧美互動行銷董事總經理,政治大學、輔仁大學、世新大學兼任講師與助理教授)
「自媒體」或「自有媒體」Owned Media,在數位發展的早期就是官網的概念,每個企業都建置自己公司的網站,甚至有些大企業試圖讓自己的官網成為消費者入口網站,結果一場混戰之後網路泡沫化,這就是Web 1.0的結束。
年終慶限時
繼而討論區、論壇、部落格興起,個人網頁如日中天。每個人都期望有一個自有的社群平台,也就是個人的「自媒體」。二○○九年Facebook在台灣火紅,沒幾年就變成第二大媒體平台。從個人粉絲頁繼而企業也相繼跟進,官方粉絲又成了一窩瘋。二○一○之後,Smart Phone的普及,SoLoMo整合,電子商務行為漸成大氣候,手機上網參與社群討論、分享串聯甚至購買商品,已是趨勢。
此時企業的「自有媒體」已不只有官網,還有FB、Twitter、LINE......等等。但無論是哪一種形態,各有各的特色及數位目的。所以,企業的「自有媒體們」必須串聯整合,來完成品牌建立、品牌影響力、品牌忠誠度甚至產品銷售的最後目的。所以「自有媒體」的戰略為何?「社群媒體」的戰略為何?企業必須確實地了解個平台特色、形成策略,不是一窩瘋為社群而社群、為口碑而社群而已!
現在的數位環境早已Paid、Owned、Earned不分。所謂的口碑操作(Earned)早就需要付費廣告來導流,才有機會造成擴散。所謂的「自有媒體」早也化身變成為口碑媒體,君不見現在所有的官網都有轉寄、分享的功能。甚至有些官方粉絲頁也替代成為官網功能,甚或是企業的電子商務平台。
所以從企業到個人都應清楚了解這些平台的功能與特色,如何相互串聯或整合,形成「自有媒體」的策略,以達到建立品牌、影響擴散、產品銷售及品牌忠誠的最終目的。
我想本書《你,就是媒體》提供了許多的建議與解答,也敬佩Jerry每隔幾年就將他經營的經驗與讀者分享,不但可協助許多走入網購的人,有正確的經營概念,也讓企業知道如何善用「自有媒體」,來建立企業的數位平台。謝謝Jerry!
推薦序
一窺電子商務門道的必備書
◎文∕蕭上農(愛料理共同創辦人)
在台灣,過去關於電子商務的書不是過於學術,就是國外翻譯,對於在地化的實務執行,總是覺得隔靴搔癢,去年,Jerry出了關於台灣電子商務的暢銷書《為何只有5?人,網路開店賺到錢》,在拜讀後,認為是非常棒的一本著作,在電子商務越來越重要的現在,無疑是所有想一窺電子商務門道朋友的必備書。
二○○七年左右,曾經閱讀一本國外的翻譯著作《打響自己就一招》,內容主要在講述如何塑造「個人品牌」與「企業品牌」以及之間的關係,裡頭也曾經提到一些網路個人經營的方式,雖然篇幅不多,卻給我了一些啟發;但終究這是一本翻譯書,加上時間久遠,在台灣市場裡,許多實務的操作面向上會有非常多的困難。
在獲悉Jerry將出版這本關於自媒體的書,第一個想法是非常合適;過去由Jerry領導的「達摩媒體」,是台灣部落客經濟的重要推手,如今部落客們不僅止是在經營部落格,以食譜類的作者來說,他可能一口氣要經營Facebook粉絲團、愛料理、部落格,甚至行有餘力還要經營年輕人愛用的Instagram,以及極可能在未來一年重現微信公眾帳號威力的「LINE@」,雖然平台變得多元,但是諸多心法仍是有共通之處。
Jerry在這本《你,就是媒體》書中,以許多案例提供台灣的個人以及企業,為什麼要(Why?)與如何(How?)經營自媒體,透過這本「掃盲科普」書,我相信會像Jerry上本暢銷書一般,讓更多人可以理解這波新的自媒體大潮流。
推薦序
翻轉世界的力量
◎文∕謝文憲(商業週刊、蘋果日報職場專欄作家)
第一次見到Jerry是在電台錄音時,我看到他公司推出「粉力」這項服務時,就用臉書主動敲他,他阿莎力答應接受專訪。在此之前,大家都在談論他,而我卻沒見過他,只透過部分臉書上的訊息,以及朋友間的口碑相傳,最後我還上網Google了他。
狹小的錄音室裡,第一眼吸引我的,是他的特助,臉蛋好、有氣質、很有魅力,談吐與應對進退像極了上市櫃老闆的祕書,錄音完後才知道她僅是一位大學畢業沒多久的女孩。我心想:「這老闆也太會訓練了吧!」直到Jerry一開口,整間錄音室的氣場就圍繞在他的聲音與專業,還有他對媒體經營和口碑行銷的狂熱語言裡。
錄音很順暢,節目播出後,得到無比迴響,連我在中原大學碩士班的老師都聽到這集,還跟我要錄音檔,要轉寄給所有修行銷學與專題的大學生聽,還要求他們寫心得報告。
「專業,建立在通俗的溝通」,Jerry做出了最佳詮釋。
他總是可以把一件感覺很抽象、很複雜的服務或產品概念,清楚而具象的表達出來,聽眾一聽就能夠立刻明白,他的口語表達是如此,上本書是如此,這本書更是如此。
這本《你,就是媒體》清楚而完整的詮釋出二十一世紀的今日,網路發展對於口碑行銷與媒體經營的趨勢與前瞻想法,用Jerry專業的分析與透澈的觀察,深入淺出的讓讀者明白:「自媒體時代的來臨,人人都可以是媒體」,進而讓讀者如獲至寶的是「自媒體的力量,就是翻轉世界的力量」。
或許以往英雄不怕出身低,透過努力就可以翻身的觀念,會逐漸改變成「英雄不怕出身低,透過自媒體就可以翻轉世界,更重要的是,你我都有機會做到。」重點是,翻轉前你要先看過這本書,憲哥我強力推薦!
序跋
作者序
大標自媒體時代,商業翻轉的年代!
「如何打造個人、組織、企業,自媒體與社交經營的成功術?」本書的宗旨,就是幫各位讀者找到這個答案。
市面上談論「自媒體」(we media)、「臉書」(Facebook)、社群媒體(Social Media)、社群行銷(Social Marketing)的書已經很多,但大部分的書籍多以國外社群的發展、趨勢與影響為論述主軸,商業個案研究也多以美國經典案例來探討。一直以來,台灣缺少一本從本地出發,從實務面深度思考,細究從個人到企業的社群該如何經營?社群之於商業又有何連動性影響的實戰書籍。
這一本《你,就是媒體》,可以說是彙集我八年對於打造自有媒體、社群經營、口碑行銷,以自身投入創業實踐、擔任多家知名企業顧問,長期與網路業界專家密切交流,花了三年構思,才將個人所見、所聞、所行,逐一歸納整理成書。網路在這十年有著劇烈的變化,尤其從部落格起,到臉書快速崛起,行動智慧型手機人手一支,社群足跡已無所不在,它滲透到我們的工作與生活,無時無刻個人自發與接受的訊息量,已是過去前所未見的資訊爆炸景況,也由於網路社群遍地開花,新的社群商業模式也如雨後春筍般快速綻放!
記得,二○○六年台灣部落格方興未艾、百家爭鳴,我正好投入這新一波Web2.0的網路浪潮。隔年初,我與夥伴創立台灣第一個部落格廣告聯播網BloggerAds,贊助部落格創作者,可透過部落格廣告賺錢,不久後又陸續免費體驗產品、寫評論賺錢、廣告代言等多元化的部落客服務。三年後,我們成為台灣第一大的個人部落格經紀平台,共有四十萬名透過部落格賺錢的會員,聚集了上萬名台灣優質的部落客創作者,與當時各大部落格服務平台,共同造就了部落格經濟共榮圈生態。
這八年之中,我接觸了上千位廣告主,跟上萬名部落客合作,在不同的行銷實戰裡,深刻了解到個人部落格對於企業在產品銷售與知名度上,影響有多麼巨大。一個部落格,一呼百應的號召力量常遠勝過傳統媒體;一個部落格,所產生的經濟產值,常造就了新的工作與生意型態。當然,一個部落格,也可能帶來負面與正面的口碑影響!
後來,台灣最大的部落格平台「無名小站」關了!代之而起的臉書,讓真實人際與虛擬的網路世界從此緊密掛鉤,人際關係變得複雜,一人飾演多角已非電影場景,而是社群生活的常態。部落格雖沒消逝,但個人媒體也被新興社群推向另一個多頻、多功,虛實交融的新世界。如今,台灣不僅成了使用臉書人口數、時間長度最高的國家,也是最愛在臉書社群上發文、互動、打卡,從事各種社群行為的國家之一。行動上網人口激增,LINE、Instagram等即時行動社群加入社群戰局,更推升了這一波網路熱浪延燒,社群已成了最紅的全民運動。對企業來說,更像是一場翻轉商業的行動社群商務革命。新世代與新社群的到來也直接宣告:人人都可以擁有自媒體的時代已全面來到,這股力量將有機會一舉推倒傳統大眾媒體的高牆,產生前所未見的個人、分眾、新社群媒體的力量!
八年來,我不斷審視台灣社群的個人與商業變化的細微觀察,一直希望提出一套有系統的社群觀點,從不同面向思索社群在人脈力、商業力、影響力......等,找出可以具體實踐的方法論。如果說,這是一本可提供個人或企業成功經營社群之道的書籍,倒不如說,我更希望讀者能從本書之中發覺「自媒體」的新面貌。尤其是「自媒體」之於個人、組織、企業,產生了哪些新的行為模式、新的人際關係、新的商業價值。應用到個人身上,你可以思索該如何打造自有媒體,創造強而有力的人脈價值,為工作、生活、人際,帶來前所未見的全新視野及格局。善用在組織上,則可以透過本書反思如何運用社群的力量,巧妙而快速的凝聚虛實的群眾,為信念共創、集體協作、社群運動帶來顛覆性的革命影響。實踐在企業上,本書也企圖讓讀者發現到,如何融合自身企業本質,打造有個性化的社群媒體,從而提高企業的商業價值及擴大品牌影響力,為網路行銷手法、商業服務、獲利模式注入巨大的創新力量。
值得一提的是,促使我決定動手寫這一本關於自媒體的書籍,除了我與台灣網路先進頻繁接觸,才能匯聚寶貴經驗,將精華歸納整理成冊。同時,我始終堅信唯有透過自我不斷實踐與無私分享,透過這本書的出版,能幫助到更多個人及企業在自媒體經營上遭遇的問題與挑戰。本書為了易於讀者理解,一一撥開包圍自媒體經營的重重迷霧。書中所提的觀點及內容有三大特色:
沒有教條式的論述,多以實務面切入,深入淺出探討自媒體經營最精華所在!
沒有太高深的理論,卻有一看就懂,好用的社群經營、社群行銷的生動圖表!
沒有不切實際的案例,常有個人與企業的真實個案故事,讓你可以現學現賣!
期許這本書能開啟你在經營自媒體上全新的視野,發揮最大的社群影響力及價值!
最後,特別感謝一路走來諸多前輩先進給予無私的指導與提點,也感謝我多家公司的創業夥伴們,一路以來給予我在工作上最大的實踐養分,才能有此書的誕生!同時,我也感謝我的父母與內人游筱茵、剛滿二歲的兒子許鴻彥,因為他們用愛與行動包容我、支持我,才讓我得以在每天清晨五點天未亮時,有動力獨自一人在書房寫完這本書。
將此書一切榮耀獻給我最愛的上帝,感謝祂始終給我的,總超乎想像的美好!
內文試閱
2-1新社群時代 個人影響力的崛起
擁有龐大擁護者的自媒體,絕不輸三萬本訂戶的雜誌
新科技快速發展與新興社群的崛起,免費的社群平台與各式好用的App軟體工具,讓每一個人、無論是素人或名人,都有機會創造出屬於自己的媒體,造就了個人媒體時代的來臨。
見微知著,一個已發生的重大改變是小眾社群大量地在臉書、LINE出現,例如:女性消費者想要買包包,不需要直接到百貨公司、商場、翻雜誌,或進入網路賣場搜尋,就可以從臉書上專門賣包包的粉絲團內尋找到相關資訊;若是你希望了解購買過該包包的消費者評價,也可以直接在自己的臉書朋友圈或LINE群組中、詢問姐妹淘朋友們的意見。這類真實案例,其實每天一直在我們的生活中上演。因著新社群媒體的改變,消費者的主動選擇權早已從大眾媒體手上奪回,每一位消費者的個人喜好愈來愈能夠客製化、個性化。這個變革,讓一個人的力量在透過社群領導一千人後,擴大了影響力。
倘若,一個人可以即時對超過十萬名以上的粉絲傳遞訊息、即時對話,那麼,這巨大的影響力更具穿透力也更嚇人 !不要忘了,自媒體時代來臨,「個人即媒體」。一個擁有龐大擁護者的「自媒體」,絕對不輸一本「只有」三萬本訂戶的被動消費者;而一個超級有影響力的個人媒體,甚至可以挑戰上百台收視率不到1?電視媒體頻道。傳統平面媒體長年缺乏與消費者直接互動溝通,雙方關係疏離已是事實。這裡,透過以下精選的五個真實案例分析,就可以讓大家更能理解,一個人透過自有社群媒體所發揮的巨大影響力,遠超乎我們的想像,而且一個人所聚集看似「小眾」或「一群」粉絲、追隨者的自媒體社群,常比傳統媒體更具有動員力,更能引發消費者產生購買行為!
案例一:奧斯卡自拍,展現名人的個人媒體影響力。
二○一四年的奧斯卡頒獎典禮上發生了一件社群大事,引起全球上百萬人在社群上瘋傳迴響。奧斯卡頒獎典禮主持人艾倫狄珍妮(Ellen DeGeneres),從主舞台走向眾星雲集的觀眾席,與茱莉亞蘿勃茲、布萊德彼特、安潔麗娜裘莉、梅莉史翠普、凱文史貝西等十二位巨星大玩自拍,創下奧斯卡典禮有史以來最多明星公開自拍的記錄。當下,艾倫狄珍妮將這張自拍照上傳到Twitter社群,旋即被網友們瘋狂點擊,不到一分鐘內更超過十萬人轉貼,導致短暫當機,一小時超過一百萬次的推文,刷新了Twitter人氣最高的轉推記錄。
事實上,這是韓國三星電子為該年度推出的新款手機Galaxy Note 3 砸下重金,藉由名人自拍、擴大品牌宣傳的手法,一舉讓三星手機在奧斯卡大放異彩,吸引眾人目光。我們來分析一下,一位好萊塢巨星的一個Twitter帳號的追隨者超過百萬名,就算這是一場經過精心佈局的行銷事件,但在沒經過刻意修飾、設計的巨星自拍照發佈社群,串連入鏡十二位超級巨星的超級吸睛力,也足以達到品牌產品的一次性有效曝光。這種即時宣傳,簡直是傳統媒體跟不上的驚人社群爆發力,甚至事後還群體爭相免費幫推報導。可見,現在名人自擁自主性媒體的重要性與影響力有多麼重要。
案例二:Peter Su的超級臉書,刺激新書狂賣十萬本
帥氣的新生代暢銷作家Peter Su、創作內容極具感染力,在臉書上擁有高人氣,一年之間的粉絲數突破三十萬人,網路人氣像一個巨大磁鐵,粉絲緊緊追隨。他在二○一四年四月出版第一本書《夢想這條路踏上了,跪著也要走完》,攻占各大暢銷書排行榜,銷售量破十萬本,名列年度本土作家銷量第一名。隔年,第二本書《愛:即使世界不斷讓你失望,也要繼續相信愛》在台灣最大網路書店博客來預購第一天就賣出了三千本、搶購一空,等於是一分鐘就賣出兩本書,正式推出後,繼續高居各大書局暢銷書排行榜之冠。這些驚人的數字是眾多暢銷作家一年的總銷售累積,但Peter Su夾著網路高人氣與鐵粉絲支持,頻頻在單日、一週創造佳績,更持續蟬聯好幾周新書排行榜冠軍 !Peter Su一個人的強大號召力,直接反映在銷售量上。
過去,作者必須等到新書上市之後,在各網路或實體書店架上才能知道書賣得是好或是壞。新的社群時代,情況剛好相反,書還沒推出,銷售量已經可以事先預期,因為龐大的潛在購買者、粉絲們,都早已經培養好在等候中。從Peter Su的例子中發現,因社群快速崛起的「網路達人」跟傳統自稱的「專家」之間,最大的差異是「網路達人」擁有屬於自己的媒體(如:臉書社群、YouTube影音、Twitter、WeChat),由自己掌握主動、即時的發言權。同時,透過個人社群的力量集結一大批有共同興趣、信念的擁護者,相互之間的關係更是積極、互動是頻繁。這其中的親密關係與其說像閱聽眾,更像是某一種既感性又密切的朋友。
新型態的「網路達人」在特定部落圈充滿領袖魅力,社群時代由下而上集結而生的群眾力量,格外充滿爆發力、動員力;對照傳統大眾媒體所習慣稱的「專家」,多半有著顯赫的學經歷,或因出版著作而掛上了「專家」或「權威人士」一詞,其所建立的關係為由上而下、單向權威式領導,另還有一種傳統媒體塑造而成的專家,透過電視節目、廣播等大眾媒體發聲創造了知名度,成了名嘴、名人。傳統專家們,若沒有創造自己強而有力的自媒體,發言權僅屬於大眾媒體一方,「傳統專家」與閱聽眾或讀者的互動關係是消極、疏離,有距離的。(見表2-1)
案例三:內衣部落客創品牌,轉型創業當小老闆
一個想要賺錢的部落格,不一定要靠廣告接案維生?我的好友Karen在二○○九年開始寫部落格,從分享自己購買內衣的試穿心得開始,每周平均分享二∼三篇內衣試穿文章,由於聚焦撰寫內衣試穿的部落格不多見,「Bosslady薄蕾絲內衣試穿報告」很快就在部落格圈被網友發現、人氣快速加溫,短短一年就累積一百萬瀏覽人次。在臉書尚未出現的年代,「Bosslady薄蕾絲內衣試穿報告」已累積了一群忠實擁戴的死忠粉絲群,更從中注意到消費者購買內衣資訊不足、對櫃姊信任度低的缺口。
二○一一年,Karen創業,將多年經營的部落格轉型,成立平台與自有品牌「Bosslady薄蕾絲衣櫥」,在網路上透過團購、推薦內衣商品,將原本被動收入化為主動式收入,目前已是一家網路店家的小老闆。
案例四:喜舖包在媽媽界爆紅,月營收百萬
千萬別小看一個部落格能創造的市場經濟規模 !媽媽部落客CPU(周品妤)靠著自創的「CiPU喜舖包」,成了全台灣市占率最高的媽媽包,上軌道後的月營收百萬,堪稱台灣媽媽部落格圈最成功的經典案例。CPU從自身需求為出發點、開發了「CiPU喜舖包」,針對新手媽媽的需求所設計包款經過媽媽們口耳相傳、互為推薦,每月可賣出上千個,即可見到受媽媽們喜歡的程度。
夾著CPU部落格本身已建立的「高信任感」,「CiPU喜舖包」很快地靠著第一批忠實的媽媽鐵粉們擁戴購買,在媽媽包市場上殺出一條路。請注意,這群忠實顧客不是單純盲從的消費者,而是長期看CPU部落格的擁護者、最佳口碑宣傳者。
人氣媽媽部落客CPU的成功,不僅是因為長年撰寫部落格所累積的粉絲群的支持,更重要的是她從自身新手媽媽的經驗,由部落格轉型創業,勇於切入家有零至三歲小孩,具備強大消費能力的媽媽市場。
事實上,一個擁有極大影響力的部落客,最大特質就是跟隨的粉絲不單是一般普通的消費者,而是培養出一群特定的鐵粉。這群鐵粉樂於分享CPU的最新文章、間接成為了宣傳者,他們勇於搶頭香購買新上市、新款的喜舖包,熱衷且經常性地瀏覽CPU的部落格文章,即時給予各式回饋意見並保持緊密的互動關係,才能造就「喜舖包」成為又好又熱賣的商品。(見表2-2)
案例五: 傑利的成功多角化經營,讓自己變身超級達人!
七年前,我認識了一位名叫「傑利」的旅遊部落客。他經營的「傑利的旅遊筆記本」部落格經營得有聲有色,每天瀏覽人數上千人。他的本業是國際導遊,經常在部落格分享世界各地的深度旅遊,內容在專業攝影與動人的文字描寫下,很快就吸引喜愛旅行的一批粉絲固定瀏覽。不久後,他自行創業,跟一般旅行社最大的不同是,傑利在創業之前就培養了大批長期訂閱部落格文章的網友與粉絲,甚至累積了不少自己書寫的旅遊相關資訊,讓人一上網搜尋就找到他、進而成為部落格新訪客。
事實上,我認識不少像傑利一樣因兼職經營部落格、產生巨大影響力,甚至發展出自己獨門好生意,他們之所以多角化經營地如此成功,都有一個共同特質,就是選定一個熟悉的「主題」做長期部落格的深耕,透過每周發文至少三∼四篇,持續分享給更多人、吸引更多同好聚集,成為該主題被信賴的意見領袖。
你的影響力,不輸電視台
一個超級有影響力的個人媒體,可以挑戰上百台收視率不到1?電視媒體頻道。傳統平面媒體長年缺乏與消費者直接互動溝通,雙方關係疏離已是事實。
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